Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ như thế nào

Chính sách này giải thích rõ gun321 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bảo vệ ra sao — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaGiao dịch ví nội địa được bảo vệQuyền truy cập dữ liệu theo yêu cầuKhông bán dữ liệu cho bên thứ ba
gun321 Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn cam kết bảo mật thông tin của gun321

Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật dữ liệu theo từng lớp — từ cách lưu trữ, thời gian giữ dữ liệu đến quy trình xóa khi bạn yêu cầu. Dưới đây là những điểm cụ thể bạn cần biết về cách dữ liệu của mình được quản lý tại gun321.

Mã hóa toàn bộ phiên Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều dùng SSL. Thông tin đăng nhập, mã OTP và dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay không truyền qua kết nối không mã hóa.
Thời hạn lưu trữ rõ ràng Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng và mọi giao dịch được giải quyết xong, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Không chia sẻ dữ liệu thương mại Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch Viettel Money, ZaloPay của bạn không được bán hay trao đổi với bên thứ ba cho mục đích quảng cáo hoặc phân tích ngoài hệ thống.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ ở đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Nhắn tin qua cửa sổ hỗ trợ trên ứng dụng hoặc trình duyệt. Đội ngũ tiếng Việt hỗ trợ xuyên suốt để giải đáp yêu cầu dữ liệu của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua email với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Trang tài khoản

Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân trực tiếp mà không cần liên hệ đội ngũ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách gun321 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat trực tiếp để được giải đáp cụ thể.

Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử bạn dùng — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này chỉ dùng để xác thực danh tính và xử lý giao dịch.

Lịch sử giao dịch được lưu trên hệ thống mã hóa và chỉ liên kết với tài khoản của bạn. Không có thông tin thẻ ngân hàng hay mật khẩu ví điện tử nào được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp với tiêu đề 'Yêu cầu dữ liệu cá nhân'. Chúng tôi tổng hợp và gửi lại trong vòng một ngày làm việc.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua chat hoặc email để yêu cầu đóng và xóa tài khoản. Sau khi mọi giao dịch còn lại được giải quyết, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Chúng tôi không bán hay trao đổi dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được cung cấp khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán nội địa.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập gun321 tại các khu vực mà việc sử dụng dịch vụ được pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại từng vùng.